FAQ - Najczęściej Zadawane Pytania

Ile wynosi koszt dostawy?

Dla zamówień poniżej 400 zł koszt dostawy to 20 zł (paczkomat/kurier)
Dla zamówień od 400zł dostawa jest darmowa

Ile wynosi czas dostawy produktów z magazynu?

Całkowity czas realizacji to 2-5 dni roboczych.

- Czas wysyłki produktów z magazynu to od 0 do 3 dni roboczych.
- Czas u przewoźnika to zwykle 1-2 dni robocze.

Jeśli bardzo zależy Ci na czasie, napisz to przy składaniu zamówienia – zobaczymy na ile damy radę przyspieszyć 🙂

Ile wynosi czas dostawy produktów na zamówienie?

Czas realizacji dla produktów wg naszych gotowych wzorów wynosi od 1 do 3 tygodni, w zależności od dostępności materiałów i ilości bieżących zamówień. Dla zamówień wymagających projektowania nowych wzorów, czas będzie ustalany indywidualnie.

Dlaczego nie mogę wybrać paczkomatu?

Gabaryt zamówionych przedmiotów nie mieści się do skrytki paczkomatowej 🙁

Zamówienie nie mieści się do paczkomatu, czy mogę zamówić do punktu odbioru zamiast do domu?

Tak, możesz wybrać punkt odbioru DPD Pickup (nie automat DPD). Podaj w uwagach do zakupu lokalizację tego punktu.

Czy mogę otrzymać fakturę?

Możemy wystawić fakturę BEZ VAT.

Czy podane na stronie ceny są brutto czy netto?

Podane na stronie ceny są cenami brutto, ponieważ jako firma zwolniona z VAT nie doliczamy tego podatku. Zwolnienie z VAT przysługuje do momentu przekroczenia rocznej sprzedaży na poziomie 200 tys. zł.

Czy mogę zwrócić zakupione produkty?

Tak, masz na to 14 dni od otrzymania towarów. Zwrotu towaru dokonujesz na własny koszt.

Możliwość zwrotu nie dotyczy produktów zrobionych na specjalne zamówienie, ale zostaniesz o tym poinformowany przy ustalaniu szczegółów.

Jaki jest adres zwrotu?

Dla zamówień paczkomatem:
Dyniokot
MKW02A
ul.Pszczyńska 24, stacja Shell
mail: kontakt@dyniokot.pl
tel.: 880 411 758

Dla zamówień kurierem:
Dyniokot
Punkt DPD PickUp
ul.Pszczyńska 24, stacja Shell
mail: kontakt@dyniokot.pl
tel.: 880 411 758

Czy da się prać poduszki?

Tak, poduszki są demontowalne i można je ręcznie prać.

Czy produkty są gotowe do monażu, czy muszę je poskładać?

Półki wysyłamy rozłożone na płasko, do samodzielnego montażu. Do każdej półki dołączamy zestaw niezbędnych akcesoriów montażowych – wkręty do skręcenia poszczególnych elementów ze sobą oraz kołki do przymocowania półki lub drapaka do ściany. Jedyne co będzie Ci niezbędne, to wiertarka/wkrętarka.